联系方式总览
为便于玩家、开服商与合作伙伴分别对接,本站按业务线设置了独立的联系渠道。普通玩家咨询开服信息、版本问题,建议优先使用在线客服或玩家反馈邮箱;开服商提交开服信息、申请信息公示,请使用开服商专用邮箱;涉及侵权、违规内容举报,请使用举报邮箱并提供可核验的截图或链接。
玩家咨询
- 客服邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:站内右下角"在线咨询"入口,服务时间 09:00—23:00
- 玩家社区:站内"传奇私服交流区",可发帖询问版本机制与开服情况
开服商合作
- 合作邮箱:[email protected](占位)
- 信息提交:开服商后台"提交开服信息"入口,需提供开服时间、版本、线路、登录器地址
- 商务电话:400-000-0000(占位,工作日 10:00—18:00)
举报与合规
- 举报邮箱:[email protected](占位)
- 受理范围:虚假开服信息、登录器捆绑软件、开服后短期关服、盗用他人版本
- 处理时效:收到举报后 24 小时内初审,48 小时内给出处理结果
办公地址与工作时间
运营主体办公地址:某省某市某区某路 000 号 0 号楼 0 层(占位,仅接收书面信函,不接待上门访问)。如需寄送纸质材料,请提前通过合作邮箱告知快递单号,以便登记。
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时长 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3 分钟内 |
| 玩家咨询邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内回复 |
| 开服商合作邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内初审 |
| 商务电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 |
服务承诺
对玩家:我们承诺所有在架开服信息均通过基础可用性检测,检测结果在服务器详情页公示;对玩家提交的"信息不实"反馈,承诺 24 小时内核查,核查属实的条目立即下架并记录在案。
对开服商:我们承诺不按玩家充值金额抽成,信息排序规则公开(开服时间新鲜度、玩家评分、可用性探测结果三项加权),不存在付费置顶以外的隐性加权;付费推广位一律标注"推广"字样。
对举报人:我们承诺对举报人身份信息保密,不向被举报方透露举报来源;对有效举报,会在处理完成后通过原渠道反馈处理结果。
常见问题快速解答
提交开服信息需要收费吗?
基础收录免费,需通过可用性检测;如需在将军版或特色版专区获得推广位展示,按周计费,具体标准由合作邮箱提供报价单。
为什么我提交的开服信息没有通过审核?
常见原因有三:登录器下载地址无法访问、开服时间填写为过去时间、版本类型与描述不符(例如标注"单职业"但实际为三职业)。修正后可重新提交,不限制次数。
发现某服务器开服两天就关服,怎么反馈?
请通过举报邮箱提交服务器名称、开服日期与关服证据截图。经核实后,该开服商会被记入信用记录,累计三次将暂停其信息公示资格 90 天。
能否通过电话咨询具体某个传奇私服的玩法?
商务电话仅受理开服商合作事宜。玩家关于版本玩法、爆率设定的咨询,请使用在线客服或玩家社区,社区内有长期玩家与编辑解答。